희망도서 반려 이유 — 신청한 책이 안 들어오는 경우

민망한 얼굴로 대출대에 오신 손님이 계셨습니다. 희망도서를 신청했는데 반려됐다는 문자를 받았다고요. 제가 이상한 책을 신청했나요? 하고 물으셨죠. 책은 전혀 이상하지 않았습니다. 다른 이유가 있었죠.

희망도서가 반려되는 흔한 이유

앞서 희망도서 신청하는 법을 적었는데, 신청한 책이 모두 들어오지는 않죠. 도서관마다 기준이 있죠. 흔한 이유는 이렇습니다.

이미 있는 책입니다. 소장 중이거나 이미 주문해 둔 경우죠. 검색에서 놓친 경우가 많습니다. 수험서나 문제집입니다. 개인이 쓰고 버리는 성격이 강해서 받지 않는 곳이 많더군요. 너무 비싸거나 너무 전문적입니다. 한 권 값이 아주 비싼 책은 예산 때문에 어렵죠. 나온 지 오래된 책입니다. 출간된 지 몇 년이 지난 책은 받지 않는 기준을 두기도 합니다. 구할 수 없는 책입니다. 절판됐거나 유통이 안 되는 경우죠. 앞서 절판된 책 구하는 법을 적었습니다. 한 사람의 신청 한도를 넘었습니다. 한 달에 몇 권까지만 받는 곳이 많겠죠. 도서관 수집 기준에 맞지 않습니다. 앞서 도서관이 책을 고르는 기준을 적었는데, 어린이 도서관에 성인 전문서를 신청하는 경우처럼요.

반려됐을 때 할 수 있는 것

반려 사유를 확인하십시오. 문자나 누리집에 대개 적혀 있더군요. 다른 도서관을 찾아보십시오. 앞서 우리 관에 없는 책 구하는 순서를 적었는데, 다른 관에서 빌려 오는 길이 있죠. 동네 서점 희망도서 제도를 알아보십시오. 앞서 동네 책방에서 도서관 책 빌리는 방법을 적었는데, 지역에 따라 그 길도 있습니다. 다음 달에 다시 신청하십시오. 한도 때문이었다면요.

반려가 말해 주지 않는 것

반려는 그 책이 나쁘다는 뜻이 아닙니다. 도서관의 기준과 예산, 시기가 맞지 않았을 뿐이죠. 앞서 도서관 예산이 줄어든 자리를 적었는데, 예산이 빠듯한 해에는 반려도 늘어납니다.

민망해하던 손님

그 손님의 경우는 이미 주문해 둔 책이었습니다. 다음 주면 들어온다고 말씀드리자 그제야 웃으셨죠. 그럼 예약을 걸어 두겠다며 첫 번째로 이름을 올리셨습니다.

신청한 책이 다 들어오지는 않을 겁니다. 그래도 저는 반려된 신청 뒤에도 그 책에 닿을 다른 길을 함께 찾아 드리며, 읽고 싶은 마음이 헛되지 않게 하겠습니다.