월마트 — 동네 큰 마트 회사가 왜 아마존이랑 같이 비교되는 건가요

마트 회사가 왜 아마존이랑 나오나요

미연 언니가 미국 사는 동생이 보낸 사진을 보여 줬어요. 월마트 주차장에 차들이 줄 서 있고 점원이 트렁크마다 장바구니를 실어 주고 있더라고요.

저는 거기서 물었어요. 월마트는 큰 할인 마트 아닌가요? 매장 회사가 왜 온라인 회사랑 비교되는 건가요?

매장이 창고 노릇을 한대요

들어 보니 미국 곳곳에 깔린 월마트 매장이 이제 온라인 주문을 내주는 창고 노릇까지 한다는 거예요.

앞서 대형마트를 알아볼 때 물건을 사다 쟁여 두고 파는 장사라고 했잖아요. 월마트는 그 쟁여 둔 매장을 온라인 배송 거점으로 돌린 거라는데요. 아마존은 창고를 새로 지어야 했지만 월마트는 이미 동네마다 있었던 거예요.

광고 얘기는 왜 나오나요

마트 회사 뉴스에 광고 얘기가 붙는다길래 그것도 물었어요.

그러니까 손님이 많이 드나드는 자리를 광고판으로도 쓰는 거잖아요. 앞서 메타를 알아볼 때 사람들 시간을 광고 회사에 파는 거라고 했는데요. 월마트는 장 보러 온 사람들 눈길을 납품 회사에 파는 쪽이라고 들었어요.

회원제도 한다던데요

하나 더 들었어요. 아마존처럼 매년 회비를 내면 배송을 공짜로 해 주는 회원제를 만들었다는 거예요.

앞서 넷플릭스를 알아볼 때 매달 들어오는 회비가 기둥이라고 했잖아요. 마트도 이제 물건값 말고 회비라는 칸을 하나 더 낸 거예요. 이게 얼마나 남는 장사인지는 밖에서 알기 어렵다고 해서 물음으로 남겨 둬요.

알아낸 건 여기까지예요

정리하면 이래요. 월마트는 미국 곳곳의 매장을 온라인 주문 거점으로 돌리면서 아마존과 나란히 비교되는 회사예요. 손님 눈길을 납품 회사에 파는 광고와 매년 회비를 받는 회원제도 키우고 있다고 들었어요.

매장이 많은 회사라면 그 매장이 지금 가게인지 창고인지부터 물어야 하는 거 아닌가요? 우리가 알아낼 수 있는 건 결과가 아니라 태도인 거고요. 모르는 건 모른다고 하고 넘어가요.