쇼피파이 — 아마존이랑 반대라는 쇼핑몰 회사는 뭘 해 주고 버는 건가요
아마존이랑 반대라는 게 무슨 말인가요
미혜 언니 친구가 수제 비누를 온라인으로 판대요. 그 가게 화면 맨 아래 작은 글씨로 쇼피파이라는 이름이 찍혀 있더라고요.
강미연 남편이 본 영상에서는 쇼피파이가 아마존이랑 반대 길을 가는 회사래요. 큰 장터에 들어가는 대신 자기 가게를 따로 차리게 해 준다더라고요.
저는 거기서 물었어요. 앞서 아마존이나 알리바바는 큰 장터를 깔고 가게들을 들인다고 했잖아요. 반대라는 게 무슨 뜻인가요?
가게 차리는 도구를 빌려준대요
들어 보니 쇼피파이는 장터를 까는 게 아니라, 가게 주인이 자기 이름으로 온라인 가게를 차릴 수 있게 화면이며 결제며 배송 연결까지 도구를 빌려준다는 거예요.
신미혜 큰 백화점에 매장을 내는 대신, 골목에 내 가게를 차릴 때 인테리어부터 계산대까지 통째로 빌려주는 업체인 거예요. 간판은 내 이름인 셈이죠.
그러니까 손님은 쇼피파이가 아니라 비누 가게를 보고 들어오는 거잖아요. 장터 회사는 손님을 쥐고, 쇼피파이는 가게 주인을 쥐는 쪽이라는데요.
어디서 몫을 받나요
그럼 돈은 어디서 버는지 물었어요.
강미연 가게 주인한테 매달 도구 쓰는 값을 받고, 가게에서 결제가 일어나면 그 결제에서도 조금씩 뗀대요. 결제 쪽이 더 크다더라고요.
매달 받는 돈과 팔릴 때마다 받는 돈이 같이 있는 거잖아요. 가게가 잘 팔릴수록 쇼피파이 몫도 커지는 구조인 거예요. 앞서 Arm을 알아볼 때 빌려주고 팔릴 때마다 또 받는다고 했는데요. 모양이 닮았다고 들었어요.
그럼 손님은 어떻게 모으나요
여기서 제가 제일 오래 물었어요. 큰 장터에 안 들어가면 손님은 누가 모아 주는 건가요?
강미연 그게 가게 주인 몫이래요. 그래서 광고며 SNS를 스스로 해야 한다더라고요. 대신 손님 정보를 장터에 안 뺏기고 직접 갖는다던데요.
신미혜 백화점에 있으면 손님은 많은데 단골 명단은 백화점이 갖고, 골목 가게는 손님은 적어도 단골 명단이 내 서랍에 있는 거예요.
어느 쪽이 나은지는 가게마다 다를 거잖아요. 그건 제가 정할 얘기가 아니라서 물음으로 남겨 둬요.
알아낸 건 여기까지예요
정리하면 이래요. 쇼피파이는 큰 장터를 까는 대신 가게 주인이 자기 이름으로 온라인 가게를 차리게 도구를 빌려주는 회사예요. 매달 받는 도구 값과 결제마다 떼는 몫으로 벌고, 손님 모으기는 가게 주인 몫이라고 들었어요.
남의 가게를 차려 주는 회사라면 그 가게가 잘될 때 어디서 몫이 생기는지부터 물어야 하는 거 아닌가요? 우리가 알아낼 수 있는 건 결과가 아니라 태도인 거고요. 모르는 건 모른다고 하고 넘어가요.
신미혜 인테리어 업체는 가게 매출보다 계산대 수수료를 보는 거예요.