듀오링고 — 공짜로 외국어를 가르쳐 준다는 회사는 뭘로 버는 건가요
공짜인데 어떻게 버나요
미연 언니 휴대폰에 초록 부엉이 알림이 떴어요. 오늘 공부 안 하면 연속 기록이 끊긴다는 알림이었는데, 그날만 몇 번째였다는데요.
강미연 듀오링고라는 외국어 앱이래요. 공짜로 다 배울 수 있는데 회사는 꽤 크다더라고요.
저는 거기서 물었어요. 공짜로 가르쳐 주면 회사는 뭘로 버는 건가요? 학원은 수업료를 받잖아요.
대부분은 공짜로 쓰고 일부가 낸대요
들어 보니 대부분은 공짜로 쓰고, 그중 일부가 광고 없이 쓰고 틀려도 계속 할 수 있는 유료 회원이 된다는 거예요. 그 회비가 기둥이고 공짜 쪽엔 광고를 붙인다는데요.
신미혜 시식은 다 해 보게 하고, 마음에 든 손님 몇이 단골 회원권을 끊는 거예요. 시식 손님이 많아야 회원권도 팔리는 셈이죠.
앞서 넷플릭스를 알아볼 때 광고 요금제와 회비 요금제가 같이 있다고 했잖아요. 듀오링고는 거꾸로 공짜를 기본으로 두고 회비를 위에 얹은 거라는데요.
왜 게임처럼 만들었나요
연속 기록이며 점수며 왜 이렇게 게임처럼 만든 건지 물었어요.
강미연 매일 들어오게 하려는 거래요. 끊기면 아까워서 다시 켜게 되고, 매일 들어오는 사람이 많을수록 회원이 될 사람도 많아진다더라고요.
그러니까 가르치는 것만큼 매일 돌아오게 만드는 게 장사의 핵심인 거잖아요. 부엉이 알림이 유난스러운 것도 그 때문이라고 들었어요. 앞서 로블록스를 알아볼 때 사람이 모이는 판이 중요하다고 했는데요. 여기도 판에 매일 사람을 불러 모으는 게 일이라는데요.
신미혜 동네 체조 모임에 출석 도장을 찍어 주는 거예요. 도장이 쌓이면 빠지기 아까운 셈이죠.
그럼 정말 실력이 느는 건가요
여기서 제가 제일 오래 물었어요. 매일 들어오긴 하는데 그게 정말 실력이 느는 건가요?
강미연 그건 사람마다 말이 다르대요. 기초엔 도움이 된다는 쪽과 연속 기록만 지키고 실력은 그대로라는 쪽이 있다더라고요. 요즘은 AI로 말하기 연습도 붙였다던데요.
매일 켜는 것과 실력이 느는 건 다른 얘기잖아요. 회사는 앞쪽으로 벌고, 배우는 사람은 뒤쪽을 원하는 거고요. 그 둘이 얼마나 맞물리는지는 제가 판정할 수 없어서 물음으로 남겨 둬요.
알아낸 건 여기까지예요
정리하면 이래요. 듀오링고는 외국어를 공짜로 가르치고, 그중 일부가 내는 회비와 공짜 쪽 광고로 버는 회사예요. 연속 기록이며 알림으로 매일 돌아오게 만드는 게 장사의 핵심이라고 들었어요.
공짜로 가르쳐 준다는 말을 들으면 무엇이 매일 돌아오게 만드는지부터 물어야 하는 거 아닌가요? 우리가 알아낼 수 있는 건 결과가 아니라 태도인 거고요. 모르는 건 모른다고 하고 넘어가요.
신미혜 출석 도장이 쌓이는 것과 체조가 느는 건 따로 봐야 하는 거예요.