커피 리필 — 카페에서 한 잔 더 달라고 해도 되나요

카페마다 리필 정책이 달라요. 드립 커피나 아메리카노를 반값에 다시 채워 주는 곳도 있고, 리필을 안 하는 곳도 있어요. 물어보는 건 전혀 실례가 아니에요. 안 된다고 해도 아무도 이상하게 생각하지 않아요.

두 번 왔다 갔다 하신 손님

빈 잔을 들고 카운터 앞까지 오셨다가 다시 자리로 돌아가신 손님이 계셨어요. 조금 뒤에 또 오셨다가 또 돌아가셨어요.

세 번째에 겨우 아주 작게 물으셨어요. "혹시… 리필 되나요?" 저희 가게는 된다고 말씀드렸더니 안도의 한숨을 크게 쉬셨어요. 물어보기가 너무 민망하셨대요. 저는 그게 마음에 걸려서 그날 카운터에 작은 안내 문구를 붙였어요.

왜 가게마다 다를까요

• 메뉴 구조 — 드립 커피를 큰 통에 내려 두는 가게는 리필이 쉬워요
• 에스프레소 메뉴 — 한 잔씩 뽑아야 하니 리필이 어려운 가게가 많아요
• 가게 사정 — 자리가 좁거나 손님이 많은 가게는 리필을 안 하기도 해요

그래서 리필이 안 된다고 그 가게가 인색한 건 아니에요. 메뉴 만드는 방식이 다를 뿐이에요.

저희 가게는

저희 가게는 아메리카노와 드립 커피는 리필을 해 드려요. 밤에 오래 앉아 계시는 분이 많아서요. 대신 두 번째 잔은 디카페인을 권해 드려요. 늦은 시간이니까요.

라떼처럼 우유가 들어가는 메뉴는 리필이 어려워요. 대신 따뜻한 물은 얼마든지 드려요.

물어볼 때 편한 방법

첫째, 주문할 때 미리 물어보세요. "여기 리필 되나요?" 하고 처음에 물어보면 덜 민망해요.

둘째, 메뉴판이나 카운터 안내문을 보세요. 리필 여부가 적혀 있는 가게가 많아요.

셋째, 안 된다고 하면 새로 한 잔을 시키거나 물을 부탁하세요. 물은 대부분의 카페가 기꺼이 드려요.