간판을 크게 바꿨는데 손님 수가 그대로였어요. 오히려 작은 입간판을 내놓은 날 늘었어요.
이게 제가 돈을 쓰고 배운 부분이에요.
걸어 다니는 사람은 위를 잘 안 봐요. 눈높이나 그 아래를 보죠. 그래서 건물 위에 붙은 큰 간판은 멀리서 오는 차에는 보여도 앞을 지나가는 분한테는 안 보여요.
이름보다 이게 중요하더라고요.
간판에 가게 이름만 크게 써두면 처음 오시는 분은 뭐 하는 데인지 몰라요. 커피를 파는지 밥을 파는지요. 그러면 안 들어오세요.
저희는 이름 아래에 작게 뭘 파는지 적었어요. 그것만으로 문을 여시는 분이 늘었어요.
이것도 겪어보고 알았어요.
밤에 간판이 아주 밝으면 눈에 띄긴 해요. 그런데 안쪽이 상대적으로 어두워 보여서 들어가기가 망설여져요. 밖이 밝고 안이 어두우면 안이 안 보이거든요.
지금은 간판을 낮추고 창 안쪽을 밝게 했어요. 그랬더니 안이 들여다보여서 들어오시기 편해졌어요.
앞서 영업시간 얘기를 드렸죠.
문 연 걸 모르면 안 들어오세요. 특히 밤에요. 그래서 저희는 문 옆에 작은 등을 하나 켜둬요. 영업 중이라는 표시로요.
닫을 때는 그걸 꺼요. 그러면 멀리서도 아시고 헛걸음을 안 하세요.
간판은 가게를 알리는 게 아니라 지금 들어와도 되는지를 알려주는 물건이더라고요.
가게를 생각하고 계시면 이 얘기를 드리고 싶어요.
돈을 쓰시기 전에 그 앞에 서서 걸어와보세요. 어느 각도에서 뭐가 보이는지요. 저는 그걸 나중에 해서 한 번 더 바꿨어요.
간판보다 걸어오는 사람 눈높이를 먼저 보세요.