도서관 책 예약 순서 — 인기 있는 책은 이렇게 기다립니다

같은 책을 확인하러 사흘을 연속으로 오신 분이 있었습니다. 서가의 그 자리만 보고 그냥 가시더군요.

예약을 걸어두시면 되는데 안 하셨습니다. 나중에 여쭤보니 그런 게 있는 줄 모르셨다고 하셨죠. 생각보다 많은 분이 모르십니다.

예약은 줄을 서두는 것입니다

빌리려는 책이 대출 중이면 예약을 걸 수 있습니다. 그 책이 반납되는 순간 줄 선 순서대로 연락이 갑니다.

• 홈페이지나 앱에서 그 책을 찾아 예약을 누르면 끝입니다
• 반납되면 문자나 메일로 알림이 옵니다
• 정해진 기간 안에 오셔서 찾아가시면 됩니다

그러니 서가에 확인하러 오실 필요가 없죠. 사흘을 걸으신 그분께 가장 하고 싶었던 말이 그거였습니다.

찾아가는 기간이 짧습니다

여기서 실제로 놓치시는 대목이 있습니다. 연락을 받고 나서 찾아가는 기간이 대개 사나흘입니다.

그 안에 안 오시면 다음 사람에게 넘어갑니다. 오래 기다렸는데 이틀 늦어서 놓치시는 분을 종종 봅니다. 그러니 예약을 걸어두셨으면 알림을 안 놓치게 해두시는 게 좋겠죠.

순번을 줄이는 방법 세 가지

인기 있는 책은 몇 달을 기다리기도 합니다. 그럴 때 쓰는 방법이 있습니다.

하나, 다른 지점을 보십시오. 같은 지역 안에서 여러 관을 같이 검색할 수 있는 곳이 많습니다. 우리 관에서 스무 번째여도 옆 관에서는 세 번째인 경우가 흔하죠.

둘, 전자책을 확인하십시오. 종이책과 전자책은 줄이 따로 섭니다. 종이책이 밀려 있어도 전자책은 비어 있는 경우가 꽤 됩니다.

셋, 상호대차를 물어보십시오. 우리 관에 없거나 밀려 있으면 다른 도서관에서 가져다주는 제도가 있습니다. 신청은 안내데스크에서 합니다.

없는 책은 사달라고 하실 수 있습니다

이것도 자주 모르시는 부분입니다. 도서관에 아예 없는 책은 희망도서로 신청하실 수 있죠.

모든 신청이 다 받아들여지지는 않습니다. 예산과 기준이 있으니까요. 다만 신청하신 분이 첫 번째로 빌리시도록 해두는 관이 많습니다. 몇 주 기다리시면 새 책을 먼저 받으시는 셈이죠.

기다리는 동안 벌어지는 일

예약을 걸어두고 잊고 계시다가 연락을 받는 게 이 제도의 좋은 점입니다.

기다리는 동안 다른 책을 읽으시면 되고요. 저는 오히려 그 사이에 읽으신 책이 원래 찾던 책보다 좋았다는 말씀을 여러 번 들었습니다.

확인하러 오시는 대신 걸어두십시오

그날 그분은 예약을 걸고 가셨습니다. 이 주쯤 뒤에 연락을 받고 오셨죠.

서가 앞을 사흘 걸으신 것과 예약을 한 번 누르신 것 사이에 실제로 달라진 건 책이 아니라 그 사흘입니다. 기다리는 방식만 바꾸면 그 시간은 다른 데 쓸 수 있죠.

빌리려는 책이 늘 대출 중이셨다면, 이번에는 그 자리에서 예약을 눌러보시면 됩니다. 나머지는 저희가 알려드립니다.